Ford Fiesta Italia

Salve a tutti,
volevo un'informazione: quando ho acquistato la macchina ho fatto il ford protect di 5 anni, qualche giorno fa sono andato in ford per un problema all'autoradio, problema che mi hanno sistemato in garanzia, facendomi, però, la predica sul fatto che ero andato a fare il primo tagliando non da loro, ma in un'altra officina in base alla direttiva monti. In officina mi hanno detto che per far valere l'estensione negli altri 3 anni devo andare da loro a fare i vari tagliandi, in quanto se non andassi da loro, ci sarebbe la decadenza della garanzia.

E' possibile una cosa del genere?

Ho guardato il contratto relativo al ford protect e al punto 6 è scitto:

Da quello che ho capito, leggendo l'ultimo paragrafo, per non far decadere la garanzia basta che io vada a fare i tagliandi ogni anno, giusto?
Qua non dicono che bisogna andare da loro per fare il tagliando negli ulteriori 3 anni...

Voi che dite???

Grazie!!!

Esattamente E in questo Ford è "brillante". Molte Case ti obbligano ad appoggiarti alla rete ufficiale nel periodo di estensione.
MA in quelli nei primi due anni NESSUNO può obbligarti ad andare lì.

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luctun ha scritto:

Infatti, nei primi due anni sono andato in un'altra officina che mi ha fatto il lavoro.

Però nel contratto da me firmato e che ho non c'è scritto che devo andare, negli altri 3 anni di estensione, da ford.

Il motivo per cui perdo la garanzia è:

Non c'è scritto che devo andare da loro anche durante il periodo di estensione, c'è scritto solo che devo fare la manutenzione negli intervalli da loro indicati, niente di più...

Siccome la garanzia di legge è 2 anni, la direttiva parla dei primi 2 anni e basta.
I restanti 3, visto che è la stessa Ford a proporti l'estensione, ti obbligherà a farli da loro. Avevo letto anche io il contratto.
Nei trafiletti troverai che i 3 anni consecutivi sono una garanzia che ti offrono loro. Se vorrai mantenerla, sarai costretto a fare manutenzione annuale in un officina Ford.

No... non è scritto da nessuna parte.
Ford pretende (giustamente) che si esegua il piano di manutenzione nei tempi e negli standard da loro stabiliti ma (fortunatamente) da nessuna parte dice di andare in Ford.
E pure i primi due anni vai dove vuoi (anche fuori Ford). Una cosa di cui ringraziare Monti c'è

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luctun ha scritto:
Infatti nei primi due anni vado in un'officina non forf, ma volevo sapere come comportarmi per gli altri 3 anni. Quasi quasi vado nell'officina dove sono sempre andato e chiedo loro. Poi vi saprò dire.

luctun ha scritto:
Ma secondo te non c'è scritto da nessuna parte che non si è obbligati ad andare in Ford?

Ecco uno stralcio preso dal contratto il quale mi pare che parli chiaro:
In caso di difetti originari che si manifestino nel
periodo di garanzia Ford Protect il Cliente, senza
pregiudizio dei diritti derivanti dalla legge, potrà:
a) ottenere gratuitamente la riparazione presso
qualsiasi FordPartner ovvero Riparatore Autorizzato
Ford operante in Italia...

Piuttosto qualcuno saprebbe trovarmi la garanzia dei primi 2 anni? Non riesco a trovarla.
EDIT: travata Era nel manuale.

MaxFiestaMy2012 ha scritto:
Qui parlano dei difetti della macchina che ford sistema perché la macchina è in garanzia, non del fatto che per fare il tagliando si sia costretti a servirsi dell'officina del concessionario ford...

infatti
Neanche elucubrando al massimo riesco a capire il contrario

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Allora vai alla Ford e chiedi a loro