Ford Fiesta Italia

Ciao a tutti,
è stato necessario sostituire il quadro strumenti della mia Fiesta.
Nulla di strano se non che il pezzo, inspiegabilmente, è fermo da due mesi a Colonia, e non si riesce a capire il motivo per cui non venga spedito.
Pertanto, da due mesi sono senza macchina.
Ho interpellato numerose volte Ford Italia che continua ad aprirmi le braccia, sebbene nell'ultimo mese mi abbia anche offerto l'auto di cortesia.
Ovviamente sono molto arrabbiato, anche perchè io per lavoro faccio 150 km al giorno e la mia auto, a gpl, mi avrebbe permesso di risparmiare parecchio in questi due mesi.
Nell'ultima chiamata che ho fatto, Ford mi ha detto che hanno cambiato i codici dell'accessorio (forse io nuovo modello con consumo istantaneo ha un codice prodotto diverso?) e ora con un "nuovo codice" la procedura dovrebbe essere più veloce.
Qualcuno di voi ha avuto problemi simili con il quadro strumenti? vi sembra realistica la storia del codice?
cosa posso fare per risolvere il problema prima possibbile?
grazie

ciao, ora sulle ultime versioni il quadro strumenti integra il termometro della temperatura dell'acqua e non vorrei che ne abbiano prodotti un numero limitato

CINEFORM ha scritto:


IMMEDIATA messa in mora e riserva richiesta danni non appena potrai quantificarli (es. disagio
economico e morale per lunga assurda indisponibilità TUA auto, differenza spesa benzina-gpl, ecc.).

In certi casi purtroppo non serve A NIENTE lamentarsi a voce: bisogna SCRI-VE-RE.

Ovviamente lo scopo principale e' intimidatorio, cioe' un po' di pepe al culetto. Cosi' forse si svegliano. Auguri-

A me è successa la stessa cosa quando aspettavo che mi arrivasse il motore..

Ho dovuto minacciare che mi sarei rivolta ad un legale per far smuovere le cose.

Purtroppo con la calma non si risolve niente..

.

CINEFORM ha scritto: Ciao CINEFORM, la storia del codice è realistica: anche a me, per un componente che mi si è rotto a solo un mese dal ritiro dell'auto (il filo in acciaio che apre il cofano), ho dovuto aspettare un po', perchè il codice di questo componente è cambiato giusto qualche giorno dopo l'ordine, con il risultato che il magazzino era vuoto (dei vecchi codici) ma pieno del nuovo codice. Quando li ho resi partecipi (andando a controllare in un'altra officina) sono stati rapidi a consegnare il componente (1 settimana).

Che problemi ti dava il quadro strumenti da doverlo totalmente cambiare?