Ford Fiesta Italia

Salve a tutti, volevo esporvi il mio problema per avere qualche opinione in merito.
Ho una ford fiesta 1.4 tdci 68cv acquistata nel novembre 2010. giovedì 29 novembre 2012 mia mglie mi telefona dicendo che la macchina fa un rumore strano, metallico. Premetto che lei lavora a 30 km da casa. tornando a casa dopo lavoro mi dice che il rumore è peggiorato, e la macchina sembra "affogare". comunque riesce ad arrivare. Venerdì chiamo l'officina per spiegargli il problema e, visto che dovevo fare il tagliando dei 40000km, chiedo un appuntamento a breve. Lunedì porto la macchina in officina e prima, per mio scrupolo, controllo l'olio. Era una tacca sopra il minimo. Da dire che la macchina mi si è spenta 2 volte per arrvare in officina e si sentiva un brutto rumore del motore. Altra premessa: mia moglie mi ha confermato che nn si è accesa alcuna spia, né dell'olio nè della temperatura dell'acqua del radiatore
Fatto sta che mi chiama Martedì il meccanico dicendo che è fuso il motore e mi chiede appunto dell'olio. Lui sostiene che ho aggiunto l'olio dopo che la macchina ha presentato il danno. Io gli confermo che la macchina da giovedì è rimasta ferma sotto casa e l'olio che c'è dentro è lo stesso che aveva giovedì. Siccome la garanzia mi è scaduta l'11 novembre (macchina fusa il 29 novembre...che c.....) lui sostiene che è impossibie aver fuso con quella quantità d'olio e dubita ancora del fatto che io non abbia messo altro olio dopo. Mi ha anche detto che provava a contattare la ford per vedere se potevano far ricadere l'intervento ugualmente in garanzia e sono qui in attesa di sue notizie. Voi che ne pensate di tutto questa storia??? Consigli su probabili cause del danno?? Consigli vari su come comportarsi cn ford??

Fai SUBITO una raccomandata con avviso di ricevimento alla concessionaria dove ti è stata venduta l'auto e un'altra per conoscenza a Ford Italia, dicendo che il giorno X, con l'auto ancora in garanzia (il 10 novembre, per esempio) l'auto ha iniziato a palesare dei difetti e che richiedi che venga sanato il problema manifestatosi, conformemente al codice di consumo che regola gli accordi tra consumatore e commerciante.

La garanzia ha durata legale di 24 mesi, ma tu hai tempo 60 giorni dalla scoperta del difetto per segnalarlo in forma scritta al venditore, quindi è come se la garanzia avesse durata di 26 mesi. Se ti sbrighi, puoi ancora farlo passare in garanzia.

Se dovessero contestare tu fai presente che ti sei attenuto a tutte le prescrizioni indicate nel manuale d'uso, che hai usato la tua auto come farebbe un buon padre di famiglia e che l'assenza di spie collegata alla buona silenziosità della vettura ti ha fatto ritardare l'arrivo in officina fino al 29 novembre.
Aggiungo anche che nel periodo biennale, l'eventuale negligenza dal parte del consumatore (esempio la circolazione senza olio e l'accusa da parte del meccanico che l'hai aggiunto DOPO il manifestarsi del danno) è tutta da dimostrare, e la dimostrazione è a carico del venditore, quindi si presume sempre che il consumatore abbia fatto un uso corretto ed idoneo del bene finché il venditore non è in grado di provare inconfutabilmente il contrario. Non basta dirlo, va dimostrato.

Gigific ha scritto:
Forse sbaglio.....ma....quello che hai scritto nelle prime 4 righe non è proprio corretto.Non si possono dire bugie e scriverle!!

ciao

Michele da Asolo ha scritto: veramente dovrebbe farla l officina in automatico una procedura del genere

Inviato dal mio ideos x5 con tapatalk 2

Non sarà correttissimo, ma è evidente che il problema ci sia stato già prima del 29 novembre...
Poi ognuno fa quello che vuole, riguardo l'obiezione di palo sicuramente l'officina potrebbe farsene carico, ma senza quella raccomandata, se poi l'autorizzazione a procedere in garanzia fosse negata, tu non hai più modi per difenderti.

Gigific ha scritto:
capisco

ciao

Grosse news sulla macchina.

Mi hanno detto che la macchina è sempre in garanzia (io infatti mi ricordavo 3 anni, forse era una promo di quel periodo) e l'intervento viene passato totalmente da ford (motore nuovo). Ora sono solo in attesa dell'auto sostitutiva che credo mi spetti di diritto con la garanzia.
La cosa che però mi "turba" è che anche il meccanico non sa quale possa essere stata la causa del danno. Non vorrei ritrovarmi punto e a capo anche col mtore nuovo. Qualche idea della possibile causa??

Molto molto molto felice per te
Così ti ritrovi con motore nuovo (unica rottura, al massimo, rifare il rodaggio). Non è che succeda spesso una cosa così, quindi non mi preoccuperei troppo di un ripetersi di tale situazione Alla peggio, tra un anno e mezzo ci pensi

kazymiro ha scritto:

Si, ma devi insistere se vedi che loro non hanno intenzione di dartela. Comunque sicuramente ti manderanno a qualche autonoleggio e purtroppo dovrai versare una cauzione di tasca tua. Io ho avuto la macchina di cortesia per quasi 3 mesi(anche a me hanno cambiato il motore).

se è solo cauzione non è un gran problema

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