Ford Fiesta Italia

Salve,ho una Ford fiesta titanium del 2016 comprata con tutto il pachetto Ford che credit (furto ,incendio ,atti vandalici ,cristalli,grandine)l altro giorno mi trovo con un vetro scheggiato chiamo la Ford per cosa fare e da lì incominciano i primi problemi facendo lo scarica barile per chi chiamare.alla fine mi reco a una autofficine Ford spiegando il problema è mi dice che non sa come fare allora infastidito rifaccio altre chiamate trovando la persona giusta dicendomi che devo mandare un preventivo e vari dati dell auto.cosi gli riferisco all autofficina,dopo qualche giorno mi dice che l email che gli ho fornito non è giusto per mandargli questi documenti .ma io dico se Ford e non sai cosa fare poi mi dice che è sbagliato l email che gli ho fornito o non vuoi farmelo o non so.la mia domanda cosa posso fare??

Mi spiace Vittorio, è un classico con tutte le assicurazioni fatte tramite casa madre/concessionaria (che sia Ford o altra marca è lo stesso, molto meglio fare con l'assicurazione, a parer mio).
Bypassa concessionarie ed autofficine e contatta Ford qui www.ford.it/Footer/Contatti
Col Ford Credit c'è anche una chat online dedicata.

Ciao strana questa vicenda , anch'io ho il pacchetto assicurazione ford ecc ecc, a ottobre della anno scorso mi si ę rotto il vetro con un sasso in autostrada, sono andato dal mio meccanico ford e mi ha detto di chiamare la assicurazione .... chiamato loro mi hanno dato il numero di telefono con cui sono convenzionati ho chiamato e il giorno dopo mi hanno sostituito il vetro, sabato pomeriggio... senza preventivi documenti e email é bastato solo il numero di poliza

Con quale compagnia sei assicurato?

con AXA.... e quando ho visto la fattura del vetro mi sono spettinato....

A me la zurich ma purtroppo lo devo fare o alla Ford o autorizzate ford

Scusate ma non si capsice bene come avete assicurato la macchina con la Ford Protect (almeno io non capisco non avendocela), Bumbex hai la Ford Protect con AXA che te l'ha aggiustata, mentre Vittorio hai la Ford Protect con Zurich che non vuole aggiunstartela?

Se così, in pratica ogni concessionaria in pratica fa Ford Protect con la compagnia che vuole? E non c'è una Ford Protect unica e valevole e con le solite clausole per tutti quelli che la scelgono? Se così, roba da matti....

Ciao allora quando ho acquistato l auto, la concessionario mi chiese se volevo fare la polizia furto ecc con loro dato che prendevo l auto con i loro finanziamenti , e ti dico che era stata vantaggiosa e il pacchetto comprendeva i tre anni come il finanziamento.....

Ho chiamato AXA che mi ha dato il numero di carglass ,e li mi hanno chiesto numero di polizia e il giorno dopo ho cambiato il vetro

Senza tutti questi passaggi

Ok, capisco, io ce l'ho con la mia assicurazione personale (Allianz) ed ogni volta che ci siamo trovati il vetro sfondato ce ne siamo serviti tramite Carglass senza burocrazia come te.

Quello che mi sembra strano è che per chi sceglie il Protect ci possano essere compagnie e condizioni (legate al Protect) diverse.

Io ho la Ford credit no Ford protect e la compagnia che ho è la zurich che mi impone di sistemare o sostituire il parabrezza solo alla Ford o convenzionate Ford.ho chiesto a carglass ma c è un a franchigia in poche parole se devo sistemare il parabrezza facendomela alla Ford non ci sono franchigie mentre altre parti si.il problema che dove sono andato io alla Ford mi trov sempre scuse per sistemare il vetro infatti è passato un mese e ancora non ho risolto nulla fra cui devo mandare io preventivo e documenti alla Ford invece di farlo loro