Ford Fiesta Italia

Tecnico75 ha scritto:
io ho chiamato per avere nero su bianco il foglio di una perizia visto che ho avuto un problema e non l'ha passato la garanzia.
Ho chiamato il numero fisso della sede a roma, che ho buttato via proprio ieri ma non è difficile recuperarlo su internet se scrivi sede legale ford roma.

Edit: www.guidamonaci.it/ford-italia-spa_8_89072674518895.html

@Tecnico75:
se volevi solo segnalare l'incompetenza di un'officina hai fatto bene, ma io credo che non risponderanno.
Ovvio che se molti si lamentano, forse qualcosa succede... ecco perche' e' importante segnalare.

E' altrettanto ovvio che non vale la pena mettere in mezzo un avvocato se vuoi solo avere una risposta (ma poi cosa ti potrebbero mai rispondere? Forse un "grazie per la segnalazione", ma niente di piu'), io pensavo che il problema fosse qualcosa di piu' serio.

Se vuoi chiamare, sul sito Ford troverai sia il numero verde che un numero con prefisso di Roma.

@cirillo30:
confermo che per la legge l'unico attore coinvolto ai fini della garanzia e' il venditore (quindi la concessionaria o il salone che ha venduto l'auto). Se poi il venditore gestisce la garanzia in qualche altro modo con il produttore (o l'importatore) sono questioni interne, che non interessano (e non devono interessare) al consumatore.

cirillo30 ha scritto: Basta aprire il sito Ford e cliccare sul link "contatti".

lollapalooza ha scritto:
non ho controllato di recente, ma quando lo cercai li mi dava solo il numero verde

lollapalooza ha scritto:
Il problema non è grave fortuna,però se avessi dato retta a loro mi avrebbero cambiato mezza macchina senza risolvere il problema!

Tecnico75 ha scritto: Da dove e' uscita la parola "internazionale"? Io avevo scritto "di Roma" ... :-O

lollapalooza ha scritto:
Sbagliato io nel quotare e mi ha fatto completare la parola sbagliata.

Vorrei comunque segnalare e sentire che mi dicono,visto l'incompetenza dei meccanici che hanno!

Dirgli 110€ per un tubo che non aveva nulla...fate voi! Sentire che dicono!

Questa mattina ho ricevuto la lettera di risposta al mio reclamo da Ford,di seguito quello che mi è stato scritto,a questo punto tocca a me fare il passo di andare a sentire,anche se da "delucidare" c'è ben poco.....cambiato pezzo che non dovevano e problema è rimasto!!
Comunque mi fa piacere che Ford non sia "sorda" come a volte si dice qui nel forum,io forse sono "troppo preciso,pignolo" magari "stuferò" anche,però pretendo le cose fatte a regola d'arte,se si sbaglia ok,può capitare,ma essere presi in giro no.

Cosa mi suggerite?



OGGETTO: FORD FIESTA targa XXYYYXX
Egregio Signor XXXXX,
riscontriamo la Sua cortese del 12 giugno u.s. relativa alla vettura di cui in oggetto.
Desideriamo esprimerLe il nostro rammarico per i disagi da Lei subiti nel corso del tempo; detto ciò, ci siamo immediatamente interfacciati con il Ford Partner Unicar S.p.A. di Tortona per avere maggiori dettagli circa la Sua segnalazione.
Il personale d'officina, nella persona del Sig. M. T., ha fornito la propria massima disponibilità a fornirLe tutte le delucidazioni del caso, ivi incluso quanto attiene all'ultimo intervento di riparazione del 5 novembre 2013.
La invitiamo pertanto a prendere contatti con il reparto officina del Ford Partner Unicar, al n. telefonico 0131.822344.
Cordiali saluti.

A. P.
Responsabile con la clientela.

Quando vai là ti diranno quali sono i lavori che hanno effettuato

Un altro consiglio che ti posso dare è quello di indicare la tua insoddisfazione sul questionario.