Ford Fiesta Italia

lollapalooza ha scritto:
Possono indicarmi di tutto,ma di fatto non hanno lavorato bene!

Quale questionario? Non ho più ricevuto niente!!

Una volta mandavano i questionari, ma ora che ci penso non ricordo di averne ricevuti neanche io.

Io l'ultimo sarà due anni.

Se vado la loro mi elencheranno i lavori fatti ma alla fine il problema è rimasto e mi sa che di rimborso non se ne parla!
Solo l'idea di parlare con incompetenti mi innervosisce!

Ragazzi contattate ford Italia vedrete che qualcosa si muove... Insistete fatevi sentire!! La ford preferisce sborsare qualche rimborso che avere cattiva pubblicita


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p.porcelli1 ha scritto:
Quindi mi converrebbe chiamare il numero che c'è indicato sulla lettera?

Il numero verde?
Provaci... sii esplicito: dì loro che conosci i lavori che hanno fatto, ma che sono stati inutili perché il problema è rimasto...

Esattamente lamentati di che sei totalmente insoddisfatto e che da un marchio importante come la ford non ti aspettavi ts cose ecc e facci sapere


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Vi aggiorno sulla conversazione avuta con il responsabile Unicar che a detta da Ford doveva avere una massima disponibilità.
Mi ha detto che è stato contattato da Ford Italia in merito a mia segnalazione.

Quando gli ho detto che c'era solo fascetta da stringere del tubo e non sostituire quell'altro,mi ha risposto che ero stato da un meccanico generico! Beh prima cosa è autorizzato Fiat fa anche multimarca e sopratutto mi ha risolto il problema,coda che voi autorizzati Ford non siete stati in grado.

In sintesi di rimborso nulla,mi avrebbe offerto sconto sul prossimo tagliando o guasto (porta pure scalogna) al che ho risposto che il cofano della mia auto non lo apriranno più e vista la non disponibilità provvederò in altro modo e ho chiuso!

Provato a chiamare Ford al numero indicato sulla lettera 06 51855.1 ma non rispondeva nessuno,comunque farò presente via lettera e telefono del comportamento inqualificabile per un azienda come Ford che si affidi a questi incompetenti!!

Esiste il numero verde, cercalo sul sito Ford

Tecnico75 ha scritto:
ti vorrei dire che è solo un caso isolato, ma purtroppo non è così. Non mi riferisco a ford ma in generale all'andamento in Italia.
Puoi prendere una fiat panda o una ford kuga o una mercedes slk e se avrai un problema devi solo sperare di avere l'officina giusta...
Puoi andare a quella ford di via pinco e essere trattato come un re oppure trovare quella in via pallino e essere trattato come lo sporco sotto lo zerbino.
Ti consiglierei di prendere delle azioni se la cifra fosse considerevole in questo caso invece ti consiglio di lasciar perdere il tutto e di goderti la macchina perchè come avrai già capito noi a questi colossi dell'industria non gli facciamo proprio nulla.
La prossima volta portala da un meccanico fidato e se non ne hai uno è il momento di cercarlo ( magari passando per quello sbagliato come stavolta).

Se vuoi ti racconto la mia esperienza negativa con un addetto ford.
Visto l'ora tarda e la poca voglia di andare a letto mi dilungo un pò.
Un giorno ero nell'officina del centro ford dove ho comprato la macchina, ero li per ordinare lo spoiler posteriore e ho chiesto al magazziniere per curiosità il prezzo di un'altro accessoria che avevo visto sul sito. Siccome ce ne erano due per fargli capire gli ho descritto al meglio quale tra i due volevo e ho usato le seguenti parole: scusi siccome ce ne sono due io sarei interessato a quello cromato, scusi per la spiegazione un pò così ma è per farle capire quello che intendo. Lui mi ha risposto: guardi semmai tra i due sono io quello che le fa capire le cose a lei. (senza andare avanti ha continuato su questa onda per un pò facendomi sentire uno stron..)
Mi ha girato lo schermo del pc e mi ha detto vede oggi non posso controllare i prezzi perchè come vede il sito è in aggiornamento.
Gli ho detto: guardi il problema non è il sito è java non aggiornato (so riconoscere queste cose, studio informatica),
Allora mi ha risposto ancora più scocciato: Ma lo sa ogni quanto l'aggiorno io java? Ogni mattina, non insegni a me come si fa.
Detto questo gli ho detto: La ragione agli stolti. Sono andato dal direttore dell'officina ho fatto presente il comportamento e mi ha detto che essendo già stato segnalato altre volte se avessi continuato con la segnalazione avrebbe rischiato il licenziamento. Ovviamente non l'ho fatto....ma il direttore mi ha fatto un bello sconto sul pezzo.

Purtroppo ci sono persone che a contatto con il pubblico non ci dovrebbero stare, e altre che anzi che prendere uno stipendio immeritato perchè non hanno voglia di fare il loro lavoro dovrebbero vangare nei campi.
Con questa chiudo