Ford Fiesta Italia

andate dall assistenza ford e fatevi cambiare la centralina dell audio vedrete che andra bene!

io ho lo stesso problema, aux comandi vocali e bluetooth "morti"... Dopodomani ho appuntamento in Ford... Però, nonostante la garanzia che ho, mi è stato detto che se è un problema di software ovvero se c'è bisogno di una semplice reinstallazione di firmware o che, sarà una spesa che non copre la ditta stessa; se invece è un problema dovuto a un malfunzionamento di qualche componente cioè di hardware verrà sostituito senza sborsare alcun centesimo...
Mi domando se sia reale questa cosa che la garanzia copre solo i danni fisici e non le riparazioni di riprogrammazione...
Voi ne sapete qualcosa a riguardo?
Aggiungo che mi è stato detto che sarebbe stato gratuito questo tipo di manutenzione come per altre cose, solo se la vettura avesse avuto un mese di vita o meno di 1500 km...
Ciau
Ale

roxyfarmacistaxcaso ha scritto:
Vuoi un consiglio?Non pagare niente, vogliono fare i furbi!!! Io non ho mai pagato questi interventi in garanzia.

Ringhio_bra ha scritto:
Confermo a me l'aggiornamento dell centralina gpl e quella del pss è stato fatto passare in garanzia... poi quello del pss non è andato a buon fine però non ho pagato nulla

e come posso appellarmi a mio favore per far valere la mia garanzia se loro mi dicono il contrario???

Se ti dicono che c'è da pagare cambia officina, perché non sono onesti. La ford riconosce qualsiasi difetto hardware/software in garanzia, quindi se loro ti fanno pagare vogliono solo spillare soldi, perché si faranno rimborsare dalla ford e in più avranno i tuoi soldi.
Cambia officina se ti chiedono soldi

allora, mi sono informato in altri centri ford e la risposta è sempre la medesima...
Il contratto di garanzia Ford Protect cita testuali parole:
..."La sua vettura è garantita, per i primi 2 anni dalla data di
consegna del veicolo nuovo, dall’assenza di difetti di conformità
di tutti i componenti del veicolo oggetto del presente contratto
e per gli ulteriori 3 anni sono garantiti tutti i componenti con
esclusione di quanto indicato nel punto 3...
3) Trascorsi due anni dall’immatricolazione rimane:
- la copertura per tutti i componenti del veicolo con l’esclusione
di particolari soggetti a normale usura (filtro olio e guarnizioni,
antigelo e liquidi vari, candele, filtro aria, filtro antiparticolato di
prima generazione (con additivo), filtri vari, disco frizione,
sistema di scarico (eccetto catalizzatore), pinze freno e
pasticche/ganasce freno, batteria, lampadine, cinghie di
comando), ammortizzatori, bracci e spazzole tergicristallo,
tergifari, carrozzeria, verniciatura, cerchi ruota e pneumatici,
operazioni di taratura, messa a punto e calibratura centraline
elettroniche, infiltrazioni acqua, aria e di fluidi vari, profilati in
gomma, plastica, adesivi e sigillanti nella carrozzeria, gruppi
ottici interni ed esterni, paraurti e modanature, tappezzeria,
rivestimenti interni, vetri e specchi (ad eccezione di lunotto e
parabrezza termico per problemi elettrici), fino a 100.000 km
- la copertura per tutti i componenti dell’apparato motopropulsore
con l’esclusione di particolari soggetti a normale usura (filtro
olio, filtro carburante, antigelo, liquidi vari), candele, filtro aria,
gruppo frizione (disco, spingidisco, cuscinetto), sistema di
scarico (eccetto catalizzatore), cinghie di comando, regolazioni
motore fino ad un massimo di 150.000 km totali di percorrenza.
Sono comunque esclusi dalla seguente copertura:
- tutti gli accessori non originali Ford;
- gli accessori originali Ford installati dalla Ford, ovvero dalla
Concessionaria Autorizzata Ford, successivamente alla
consegna al primo acquirente del veicolo nuovo.

In poche parole mi sa che hanno ragione sul fatto che eventuali reinstallazioni o mandopere al livello di software se nn c'è nessuna componente da sostituire è a carico del cliente...
Non so ditemi voi se la legge è dalla lora parte....

praticamente è in garanzia solo il motore

la devo cambaire anchio la centralina audio

Ciao a tutti, anche io identico problema...ma il mio meccanico ha semplicemente staccato la batteria e riattaccata! ora funziona tutto...coincidenza?? però funziona (per adesso)