Ciao. Premetto che io ho la versione a benzina.
Facendo pochi chilometri io utilizzo l'additivo ogni 5'000km come consigliato dal produttore.
Utilizzo un additivo della Bardahl. Costa circa 5/6€ a flacone.
www.notiziariomotoristico.com/media/arts/additivi_bardhal.jpg
Da come lo descrivi forse hai il filtro antiparticolato intasato.
Per risolvere questo problema potresti fare un pieno con additivo e carburante "speciale" e farti un giretto in autostrada di 15/20 minuti, tenendo l'auto ad un regime più alto del normale.
Dimenticavo, per inserire l'additivo devi usare l'imbutino che ti hanno dato con la macchina.
Se non sai dove sia controlla sotto la ruota di scorta