Ho acquistato ad Ottobre dell'anno scorso una Ford Fiesta 2013 Titanium 1.4 alimentata a GPL.
Ho notato già dalla prima guida un rumore sordo (un TOC che può far pensare ad un problema degli ammortizzatori) nella parte posteriore dell’auto ogni volta che passavo su una buca o una giuntura abbastanza pronunciata dell’asfalto. Infatti, il problema non si presentava su tutti i tipi di difetto stradale, ma solo quelli con un gradino piuttosto secco.
Ho segnalato il problema ad un tecnico dell’officina della concessionaria che, dopo avere lasciato l’auto per un controllo mi ha detto che, nonostante abbia stretto i bulloni del serbatoio del gpl e cambiato, per scrupolo, gli ammortizzatori, il problema non era stato risolto. Mi ha anche detto che, secondo lui si trattava di un difetto strutturale della vettura, poiché il problema si presentava anche su altri mezzi dello stesso tipo che aveva provato, e che aveva segnalato il problema a servizio relazioni clienti Ford. Mi ha anche consigliato di rivolgermi al numero verde di questo servizio per segnalare anch’io il problema. Secondo lui, essendo io un cliente, sarei stato maggiormente preso in considerazione.
Dopo molte telefonate e dopo due mesi, l’operatore del servizio relazioni Ford, mi ha risposto che quel rumore, era una caratteristica del veicolo comune a tutte le auto dello stesso modello e che quindi non ci sarebbe stato modo di eliminarlo.
Questo mi sembra strano. Non riesco a capire, se questo è vero, perché non ci siano segnalazioni al riguardo (su questo forum ad esempio).
C’è qualcuno che ha avuto lo stesso problema e/o che mi può dare qualche consiglio?
Grazie.
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