Ford Fiesta Italia

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Unn danno alla verniciatura non giustifica la sostituzione dell'intera auto. Può succedere che tra i vari difetti di fabbricazione ci siano problemi alla carrozzeria o alla vernice, ma qualunque lavoro in garanzia deve essere effettuato da un carrozziere autorizzato Ford, se non lo fai decade la garanzia. Già venirti incontro offrendo una riverniciatura a spese loro.
Comunque da come descrivi i problemi quell'auto non è uscita così dalla fabbrica, qualcuno ci ha messo le mani dopo e maldestramente. Macchie di colla sugli specchietti????? Mi sa di risistemata da parte di un non carrozziere...
La mia me l'anno fatta vedere 2 giorni dopo dall'arrivo per avere il tempo di farla bella e lo stesso con tutte le altre arrivate. Figuriamoci se lasciano macchie di colla in giro...

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No, allora...vediamo di fare un pò di chiarezza.
La macchina è uscita con difetti di vernice dalla fabbrica (attestato dall'ispettore FORD, non da me). La concessionaria ha solo peggiorato le cose usando polish e sfregando troppo sulla carrozzeria, ma questi sono problemi loro.

I residui di colla sono sulla vernice. Avete presente quei cosi che mettono vicino alle portiere e sul paraurti per evitare urti nei trasporti? Si vedono quei segni pari pari quando la macchina è lavata, così come si vedono sul tetto.

Da come qualcuno qui dentro parla, sembra mi abbiano fatto un favore a propormi di venirciarla, ma secondo me non avete ben chiaro una cosa: DOVEVANO FARLO. Anzi, vi dico di più, la garanzia non c'entra un'emerita fava. Qui non si parla di un difetto che è venuto fuori DOPO, ma era già presente al momento della consegna (per fortuna segnalato con tanto di testimone).
Quando vai in un negozio a comprarti una maglia e scopri che ha un difetto mentre te la imbustano, non la mandano in garanzia, ma te ne danno UNA NUOVA, perchè hai pagato per una nuova e non per una ricondizionata.
Il paragone potrebbe sembrare semplicistico, ma è la stessa identica cosa. Io ho acquistato un bene, che deve essere consegnato in modo CONFORME.

Dark per come la vedo io sono d'accordo e dico che loro dovevano sostituirti la macchina....purtroppo hai scelto un concessionario disonesto ( perchè se fosse stato serio la macchina neanche l'avrebbe fatta scendere dal camion, poichè le macchine si visionano sul camion e se sono ok si fanno scendere e diventano di proprietà del concessionario, forse il camionista ha cercato di fregarli magari consegnando l'auto di sera che non si vedeva un tubo e loro l'hanno presa, quindi per non spenderci dei soldi hanno cercato di farti il bidone ma hanno trovato un'osso duro bravo per questo ). La cosa piu brutta è che il concessionario invece di aiutarti ti viene contro ( e qui la cosa mi puzza, perchè di solito se non è colpa loro stanno sempre dalla parte del cliente ). Che ti abbiano offerto la verniciatura così presto gia è una cosa positiva perchè di solito passano mesi prima di rispondere ma un'auto nuova non la potrai mai avere. Ci sono stati casi in cui l'intero motore era difettoso ma le case automobilistiche non hanno mai proposto un'auto nuova. Loro ti sostiuiscono i pezzi gratis ma piu di questo non fanno e questa è una cosa moooolto negativa per i consumatori perchè non sono mai stati tutelati in questo. Io ho comprato un 1.6 nuovo e dopo pochi mesi ho scoperto che entrava l'acqua dal posteriore. Quindi difetto di fabbrica. Ho portato l'auto da un carrozziere ( che se la è tenuta 1 settimana perchè non trovava il buco e comunque sia non è riuscito a trovarlo!...mi ha ripassato tutte le saldature e giunzioni con mastice ed ora non entra piu niente ). Io ho dato soldi buoni ma purtroppo la macchina non era altrettanto buona. Purtroppo capitano. Spero solo di non avere difetti meccanici a lungo andare. E' tutta questione di fortuna ormai.

Purtroppo è vero quel che dici, non siamo tutelati. Ed è proprio per questo che io mi incazzo e voglio, nel mio piccolo, fargliela pagare amara e salata. Sono pronto ad andare in causa, a chiamare tutte le riviste specializzate e passargli tutta la documentazione (e foto). Faccio scoppiare un casino se non mi ridanno i soldi indietro o la macchina nuova.

A te, scusami se mi permetto, è un fatto un pò diverso dal mio. Voglio dire, te ne sei accorto DOPO la consegna del difetto...e quindi ti dicono di andare in garanzia, ma io ho fatto presente i difetti il giorno stesso che l'ho ritirata, non dopo. Quindi mi è stata proprio consegnata così, sono stato stupido io a prenderla andando a fiducia, ma non essendo un tecnico non potevo capire che quelle erano macchie di vernice e non residui di cera.

Comunque stiamo a vedere...fino ad ora la ford non si è dimostrata strafottente, anzi mi sembrano piuttosto seri sotto questo punto di vista. Hanno riconosciuto il difetto senza batter ciglio. Questo lo devo dire sicuramente, però ci mettono veramente una vita a rispondere. Sono passate 2 settimane dall'incontro con l'ispettore...boh, vediamo!

Si infatti perciò ho specificato uqlche mese dopo nel mio caso.
Il tuo non è stata una mancanza di Ford ma una mancanza del concessionario. In Ford sono abbastanza seri, i tempi sono quelli che sono anche perchè con milioni macchine vendute chissà quante segnalazioni arriveranno ogni giorno.
Comunque per le auto da ritirare nuove è presente su questo Forum anche una check list delle cose da controllare prima di ritirarla..Io quando sono andato a ritirarla ci sono andato piu a fiducia di te...l'ho vista 3 min mentre la lavavano e il giorno del ritiro me la hanno porata dall'officina sotto al concessionario sopra, il tempo che mi spiegava le luci, il triangolo, la ruota di scorta ecc 5 min, sono salito e me ne sono andato a fare benzina. Mi rintengo fortunato ma 2 anni fa ero ancora bimbo ( avevo 19 anni ) quindi neanche sapevo tutte queste cose. Mi raccomando tienici informato su come procede la situazione.

Era la mia seconda auto e sapevo che bisognava ispezionare...però sinceramente un pò l'emozione, un pò che mi serviva urgente (ero senza auto), un pò la fiducia essendo amico di una mia amica...mi sono fidato e l'ho preso in quel posto.
Poi, sinceramente, non me lo sarei mai aspettato un difetto di vernice così...è difficile da vedere, per fortuna ho buon occhio...sul tetto è palese, ma chi ci sarebbe mai andato a guardare!?!?!?

Vi faccio sapere

Dark_One ha scritto:
Dai non ti abbattere!!! Tienici informati

ciao, ti hanno semplicemente rifilato un'auto danneggiata o lasciata alle intemperie chissa' per quanto tempo!!!!! la mia e' arrivata nuova da fabbrica e tenuta in un ala del salone fino al ritiro....al coperto, bell'amico fino a quando paghi dopo tanti saluti!!! dovevi essere piu' pragmatico ma non abbatterti!!! se fossi in te chiederei un veicolo nuovo da fabbrica. (naturalmente con tutti ikit). facci sapere.