Ford Fiesta Italia

Dark_One ha scritto:

Leggi bene: ho scritto che mettono a disposizione le auto dei noleggiatori sotto autorizzazione dall' aci-global. Chiedono la carta di credito e se uno non c'è l'ha, chiedono una caparra di € 300 in contanti. Se uno fà dei danni bisogna pagare € 900 di penali e € 1700 in caso di furto.

Ho già avvisato ford italia (tramite avvocato addirittura), ma è un lavarsene le mani continuo. Sto aspettando che mi chiamino quelli di nola per la conferma, ma niente...domani se ho 5 minuti richiamo in ford.
Per me è un comportamento INDECOROSO. Vorrei proprio sapere il fegato che sto buttando appresso a loro chi me lo ripaga, oltre alle perdite di soldi e tempo per portare la macchina avanti e indietro. Come minimo dovrebbero offrire qualche tagliando gratis,MINIMO per far vedere che gli dispiace...ma figurarsi, non chiamano nemmeno.

Dark_One ha scritto:

idem: ti lasciano cagare come hanno lasciato cagare me !
Cerca di sbarazzartene, ci guadagni in salute, almeno !

andrea-tdci ha scritto:
(TOCCO FERRO PESANTEMENTE) diciamo che almeno per ora problemi non me ne sta dando...a parte i rumori inaccettabili dal retro e gli scricchiolii alla plancia. Sono sconcertato dal comportamento sia della concessionaria di nola, sia da ford che impiega tempi biblici a rispondere e fornisce anche risposte inaccettabili. La ricetta di come perdere clienti, sconsiglierò a chiunque di prendere una ford in tutta sincerità, non appena ne avrò l'occasione.

Certo, può darsi che sia sfortuna...ma un'azienda che tiene ai clienti e ci tiene a fare una bella figura, si comporta in tutt'altro modo, si attiva in modo diretto a risolvere il problema e comunque ti offre qualcosa per i danni che ti sta arrecando...e invece niente, se ne fregano e ti abbandonano totalmente.

Dark_One ha scritto:
Certo che già così non è una bella pubblicità per ford...

Aggiornamento: sono stato in quel di nola a consegnare l'auto: fondamentalmente ok, ma...l'assistenza ford è pietosa.
Chi segue il mio caso non aveva nemmeno comunicato all'officina cosa fare con l'auto sostitutiva...si è fatta attendere anche per 40 minuti prima di richiamare...veramente indecente. Devo dire la verità che a nola sono stati molto cortesi, si sono messi a disposizione e hanno anticipato loro al vettura (sempre su ordine della ford comunque) e me l'hanno data.
Non mi hanno dato un termine, ma speriamo non ci vorrà molto...almeno comunque ho l'auto e non mi hanno fatto pagare nulla.

Dark_One ha scritto:
Dai speriamo in bene!!!

ohi....almeno qualcuno che bene o male cerca di metterci una pezza ogni tanto salta fuori...dai Dark...speriamo che sia l'inizio della fine del tuo calvario.

sul fatto dell'assistenza Ford sia pietosa l'hai già detto e dimostrato abbondantemente nei tuoi post...speriamo che d'ora in poi ti vada tutto in discesa....
auguri!!

Io al contrario posso solo fare i complimenti all'assistenza Ford...

Sembra che ford e sanità italiana vadino allo stesso passo.

Penso che il problema sia più dovuto da quelle persone che fanno da passacarichi invece di assumersi le responsabilià!

Quei bas***di a incassarsi i soldi non ci hanno messo nulla, per aiutare il cliente fanno orecchie da mercante! tze!